Si estás pensando en contratar a alguien para hacer el sitio web de tu negocio o empresa, hay preguntas que conviene hacer antes de tomar una decisión.
Porque elegir bien desde el principio puede ahorrarte sorpresas, gastos inesperados y varios dolores de cabeza más adelante.
En este artículo te comparto las preguntas más importantes que deberías hacerle a cualquier desarrollador web antes de empezar a trabajar.
¿Por qué esto importa?
Llevo más de 20 años desarrollando sitios web para negocios y empresas.
Este artículo surge de algo que veo seguido: muchos clientes llegan a consultar cuando el problema ya está hecho, y en realidad se podría haber evitado simplemente haciendo las preguntas correctas antes de contratar.
No son preguntas técnicas. Son preguntas de sentido común que te ayudan a entender qué estás comprando realmente.
1. ¿Puedo ver trabajos que hayas hecho?
Puede parecer obvio, pero mucha gente no lo pregunta.
Ver trabajos anteriores te permite:
- Evaluar la calidad del diseño.
- Ver si el estilo se parece a lo que necesitas.
- Entender si esa persona ya trabajó con negocios similares al tuyo.
Pero no te quedes solo con las imágenes.
También es importante ver:
- Opiniones o reseñas de clientes.
- Comentarios sobre cumplimiento de plazos.
- Cómo responde cuando hay problemas.
Porque no solo importa si sabe diseñar, sino cómo es trabajar con esa persona.
Eso normalmente te lo cuentan los propios clientes.
2. ¿Puedo actualizar el sitio por mi cuenta cuando lo necesite?
Acá conviene separar dos cosas:
Datos básicos
Teléfono, correo, dirección, horarios.
Estos datos deberían poder cambiarse fácilmente y por tu cuenta, sin depender del desarrollador, porque con el tiempo suele ser común tener que cambiar el correo o el número teléfonico, por ejemplo.
Contenido o productos
En este caso no es lo mismo:
- Un sitio estático, que funciona como un folleto digital
- Que un sitio con un sistema para agregar, editar o eliminar productos o servicios
Las dos opciones son válidas.
Lo importante es que el desarrollador te explique claramente:
- Qué tipo de sitio te está ofreciendo.
- Qué cosas vas a poder modificar vos.
- Cuáles no.
Porque el costo y la complejidad no son los mismos.
3. ¿El sitio se va a ver bien en celulares?
Hoy el celular es incluso más importante que la computadora.
La mayoría de las personas:
- Busca productos
- Consulta servicios
- Envía mensajes
…todo desde el teléfono.
Si tu sitio no está bien adaptado a móviles, estás perdiendo clientes desde el primer día.
No lo des por sentado:
- Preguntalo explícitamente
- Pide que te muestren cómo se ve el sitio en un celular antes de entregarlo
4. ¿El dominio y el hosting están incluidos en el precio?
Dos conceptos clave:
- Dominio: el nombre de tu sitio (por ejemplo, tunegocio.com)
- Hosting: el servidor donde se instala el sitio web para estar online las 24 horas
Ambos son servicios que se pagan todos los años, no una sola vez.
La pregunta clave es:
- ¿El primer año está incluido en el desarrollo?
- ¿O es un costo aparte?
Si no lo aclarás desde el inicio, después aparecen gastos que no esperabas.
5. Si el sitio tiene un problema más adelante, ¿quién me ayuda?
Un sitio web es software.
Y como todo software:
- Puede volverse lento.
- Puede tener errores.
- Puede dejar de funcionar.
El soporte del hosting suele cubrir el servidor (que el sitio esté en línea), pero no los problemas propios del sitio web.
Ahí tenemos dos opciones habituales:
- Contratar un hosting gestionado que se encargue del mantenimiento y de estos problemas cuando surjan.
- Acordar de antemano qué tarifa cobra tu desarrollador cuando haya que hacer un arreglo de este tipo.
Las dos opciones son válidas.
Lo importante es tenerlo claro desde el principio.
6. ¿Trabajas con plantillas o el diseño es personalizado?
Hay principalmente dos formas de hacer un sitio web:
- Plantillas: diseños prefabricados que el desarrollador adapta a tu negocio.
- Diseño personalizado: desarrollo creado desde cero según la identidad de marca del negocio.
Estas dos opciones pueden funcionar bien para tu proyecto. La diferencia está en:
- El precio.
- El nivel de personalización.
- El tiempo de desarrollo.
Una plantilla adaptada suele ser más económica y funcionar bastante bien.
Un diseño a medida suele verse más alineado con la marca y más único.
Lo importante es que sepas exactamente qué estás contratando.
Para cerrar
Estas son, en mi opinión, las preguntas clave que deberías hacer antes de encargar un sitio web.
Como ves, no son preguntas técnicas.
Son preguntas simples y de sentido común que te ayudan a:
- Entender qué incluye el servicio
- Evitar malos entendidos
- Ahorrarte problemas más adelante
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