Cómo Gestionar tu Correo Corporativo con Outlook

En esta guía vemos cómo configurar Outlook y la app de Outlook para gestionar tu correo con dominio propio.

Activa Ahora Tu Email con Dominio Propio

Outlook es el más utilizado de los clientes de correo electrónico, programas que permiten gestionar múltiples cuentas de correo electrónico desde tu PC o teléfono móvil.

En muchos casos en los que gestionamos direcciones de email con dominio propio, usar Outlook resulta más práctico que leer y enviar emails directamente desde el webmail del propio dominio.

Y además, podemos configurar Outlook para que borre los mensajes del servidor una vez obtenidos, y así evitar que se sature la capacidad de almacenamiento.

En esta guía vamos a ver como configurar:

Crear tu cuenta de email con dominio propio

Cabe aclarar que para hacer lo que vamos a explicar a continuación primero debes tener una dirección de correo corporativo activa en una cuenta de hosting.

Si te falta eso en este video te muestro cómo crear una:

Te recomiendo: Cómo crear cuentas de correo corporativo

¿Cómo funciona MS Outlook?

Outlook es, por lo tanto, un programa instalado en la computadora que se conecta con cierta frecuencia al servidor donde recibimos los correos de nuestro dominio.

En cada conexión Outlook descarga los mensajes para que podamos leerlos y responder cómodamente desde la PC.

Me parece importante que sepas ésto ya que de ahí se desprende toda la configuración que tenemos que hacer para agregar un cuenta de correo a Outlook.

Esta configuración básicamente consiste en indicarle a Outlook los datos necesarios para que pueda conectarse al servidor y obtener los mensajes. Estos datos son los siguientes:

  • Dirección del servidor.
  • Número de puerto de conexión.
  • Nombre de Usuario.
  • Contraseña.

Siempre que me consultan insisto en que Outlook no es para todo el mundo. Incluso yo mismo no lo uso para gestionar mis direcciones de correo. Ésto depende mucho de la forma en que esté organizada tu empresa.

Ventajas de Outlook

Las principales ventajas de gestionar tu correo con Outlook son:

  • Outlook es un programa que lleva muchos años en el mercado por lo que cuenta con una interfaz de usuario muy estudiada y práctica, que lo hace apto para un uso profesional e intenso del correo electrónico.
  • Permite gestionar múltiples cuentas de correo desde el mismo lugar.
  • Permite clasificar el correo en carpetas o marcarlo con colores, y llevar una agenda de contactos profesional.
  • Permite crear reglas de mensajes para clasificarlos automáticamente a medida que van llegando.
  • Al ser un programa que funciona en la PC su interfaz es más ágil que los servicios web 100% online.
  • Según como lo configures borra los mensajes viejos del servidor evitando que se sature la capacidad de almacenamiento. Ésto es ideal cuando se maneja mucho volumen de mensajes o archivos adjuntos muy grandes.
  • Si se maneja información sensible, al borrar los mensajes del servidor, evitamos que alguien ajeno a la empresa pueda acceder a esos datos en cualquier momento. Por ejemplo alguien del propio hosting.

Desventajas de Outlook

  • Al descargar todo a la computadora hay más probabilidades de traer algún virus o troyano a tu PC.
  • Si eliges la opción de borrar los mensajes del servidor solo vas a poder acceder a tu correo desde la computadora donde está instalado Outlook.
  • La seguridad de tu correo depende mucho de la seguridad de tu computadora.
  • Si hay algún problema con el equipo es posible que pierdas acceso a los emails descargados de forma temporal o permanente. Aunque este punto se resuelve haciendo backup diarios de la información.

¿Para quién es MS Outlook entonces?

Depende mucho de las preferencias de cada uno pero, en mi opinión, Outlook es más practico para empresas donde cada persona del equipo consulta su propio correo desde su puesto de trabajo.

Si por el contrario necesitamos tener acceso al correo profesional tanto desde la oficina como desde casa y desde el móvil, creo que Outlook no es la mejor opción.

Tipos de conexión de MS Outlook

Existen dos tipos de conexión que podemos elegir para que Outlook se conecte al servidor de tu dominio:

  • POP.
  • IMAP.

Es importante entender la diferencia práctica entre ambas formas de conexión.

Conexión POP

La conexión POP es una conexión que permite simplemente descargar los mensajes nuevos del servidor. Y podemos indicarle también que borre los mensajes descargados o que deje una copia en el servidor.

Es útil en los casos que se maneja un alto volumen de mensajes, o archivos adjuntos muy grandes, y por lo tanto necesitamos liberar el servidor para que no se termine saturando la capacidad de almacenamiento.

O cuando manejamos información sensible que no queremos que permanezca en el servidor.

La característica principal de la conexión POP es que el contenido que tenemos en Outlook es independiente del contenido del servidor. Algunos ejemplos:

  1. Outlook descarga los mensajes y los borra del servidor.
  2. Si borramos un mensaje de Outlook, éste no necesariamente se borra del servidor.
  3. Si borramos manualmente mensajes del servidor, éstos no se borran de Outlook.
  4. Si enviamos un mensaje desde Outlook, éste no aparece en Enviados del servidor.
  5. Si enviamos un mensaje del servidor, éste no aparece en enviados de Outlook.

Esto puede generar complicaciones en algunos casos.

Por ejemplo, si pretendemos gestionar el correo desde dos computadoras distintas (casa y trabajo), o desde la computadora y el teléfono, es posible que no siempre veamos los mismos mensajes recibidos en ambos dispositivos.

Y los mensajes enviados desde uno de los dispositivos nunca los vamos a poder ver en el otro.

Conexión IMAP

La conexión IMAP en cambio es un tipo de conexión que mantiene siempre sincronizados a Outlook y el servidor.

  1. Lo que borramos de Outlook se borra del servidor.
  2. Lo que borramos en el servidor se borra también en Outlook.
  3. Lo que enviamos desde Outlook aparece también en Enviados del servidor y viceversa.

Es una excelente opción cuando gestionamos el correo desde distintos dispositivos porque siempre vamos a ver los mismos mensajes en todos ellos.

Pero no sirve si lo que necesitamos es mantener limpio el servidor.

 

Analizadas ya todas nuestras opciones vamos por fin a ver cómo agregar una cuenta a Outlook.

Gestionar tu correo con dominio propio en MS Outlook

Cuando iniciamos Outlook por primera vez lo primero que se activa es el asistente para añadir una nueva dirección de correo. Esto se debe a que no es posible iniciar Outlook sin que haya al menos una cuenta de correo configurada.

Iniciar Outlook por primera vez

En el cuadro ingresamos la dirección de correo de nuestro dominio que vamos a añadir a Outlook y tenemos que prestar especial atención al enlace Opciones avanzadas que hay debajo.  Haciendo clic en la flecha se despliega una casilla de verificación.

Asistente de configuración de Outlook

Es importante que marques la casilla Permite configurar manualmente mi cuenta ya que de lo contrario el asistente de configuración iniciará una configuración automática que, en la mayoría de los casos no funciona con direcciones de correo con dominio propio.

Ahora sí hacemos clic en Conectar y vamos al paso siguiente.

Elegir cuenta POP

En este paso simplemente vamos a elegir la opción de correo POP.

Y pasamos directo a la tercera pantalla del asistente de configuración de Outlook, la más compleja de todas las que tenemos que completar.

Todos los datos que van en esta pantalla te los debe indicar tu proveedor de hosting o del servicio de correo corporativo que tengas contratado, así que contacta con ellos si es que no te enviaron aún la información.

Presta especial atención para escribir correctamente los servidores, puertos y demás opciones ya que cualquier error hará que Outlook no se pueda conectar a tu servidor de correo corporativo.

Configuración de la cuenta POP

Correo entrante

Las configuraciones de correo entrante son las que permiten que Outlook se conecte a tu servidor de correo y obtenga los nuevos mensajes que hayas recibido. Outlook descarga todos los mensajes nuevos que haya en el servidor para que puedas leerlos en Outlook.

Servidor: es la dirección del servidor donde se encuentra tu correo.

✦ Puerto: es el puerto a través del cuál Outlook debe conectarse.

Conexión cifrada: SSL y TSL son los protocolos de conexión que hacen que la información viaje encriptada entre el servidor y Outlook.

Autenticación de contraseña: es una medida de seguridad que permite validar mejor tu conexión al servidor.

Correo saliente

Las configuraciones que se encuentran en la parte de correo saliente son las que permiten que Outlook pueda enviar emails a través de tu servidor de correo corporativo.

Servidor: es la dirección del servidor de correo que enviará los mensajes.

✦ Puerto: es el puerto a través del cuál Outlook debe conectarse.

Método de cifrado: TLS o STARTTLS es el protocolos de conexión para cifrar la información que se envía a tu servidor de correo.

Autenticación de contraseña: permite validar que quienes enviamos el mensaje somos realmente nosotros y ayuda a evitar que se clasifique como spam.

 

Una vez que hayas completado todas las opciones indicadas con los valores que te provea tu servicio de correo corporativo estás listo para hacer clic en Siguiente y pasar al último paso del asistente de configuración de Outlook.

Es importante que antes revises de haber escrito correctamente los servidores y puertos, así como el resto de las opciones ya que cualquier dato incorrecto hará que Outlook no pueda conectarse.

Configurando una cuenta POP en Outlook

Contraseña: La contraseña que se te pide en este último paso del asistente de configuración de Outlook es la que utilizas para acceder al webmail de tu cuenta.

No es la contraseña del panel de administración de tu correo o CPanel, sino la contraseña de la cuenta de mail en particular que estés agregando a Outlook.

Luego haces clic en Conectar y verás una pantalla como la siguiente.

Y si todo salió bien, Outlook te lo indicará con el siguiente mensaje.

En esta misma pantalla tendrás la posibilidad de añadir otra cuenta más a tu Outlook o simplemente hacer clic en Hecho para concluir el asistente de configuración.

Sin embargo quedan un par de cosas por configurar en Outlook para que todo funcione correctamente.

La bandeja de entrada de Outlook

Ni bien cerramos el asistente de configuración pasamos a la bandeja de entrada de Outlook, donde podrás ver como comienzan a descargarse los emails que tuvieras en el servidor hasta éste momento.

Bandeja de entrada de Outlook

Quizás pienses que con ésto ya está y que puedes comenzar a usar tu cuenta de correo corporativo desde Outlook sin más, pero hay un ajuste que considero muy importante y que no se hace desde el asistente de configuración.

Configurar la información de la cuenta

Para eso tenemos que ir a la configuración de la cuenta haciendo clic en Archivo del menú superior y luego buscamos la opción Configuración de la cuenta, según se muestra en la captura de pantalla de abajo.

Configuración de la cuenta de correo en Outlook

Y en la pantalla de configuración de la cuenta seleccionamos la cuenta y hacemos clic en Cambiar.

En el siguiente paso vas a tener la posibilidad de ingresar dos valores que son muy importantes.

Nombre: es el nombre que aparece como remitente en las bandejas de entrada de las personas a las que escribas. Por eso es muy importante colocar bien este dato, que Outlook no te lo pide al momento de agregar la cuenta.

Dejar una copia de los mensajes en el servidor: esta opción también es muy importante ya que, si queremos que Outlook libere el servidor de los mensajes ya descargado, hay que desmarcarla.

Dejar copia de los mensajes en el servidor podría provocar que se sature la capacidad de almacenamiento sin darte cuenta y que empieces a experimentar problemas con la recepción de emails.

Agregar otra cuenta más a Outlook

Lo que vimos hasta ahora es la forma de agregar una cuenta a Outlook por primera vez. Pero cómo hacemos si queremos agregar cuentas adicionales. Ya sabrás que Outlook tiene la capacidad de gestionar varias direcciones de correo electrónico al mismo tiempo.

Para agregar una cuenta de correo adicional hay que ir a la opción Archivo del menú principal.

Agregar otra cuenta a Outlook

Luego vas a ver el botón Agregar cuenta.

Cómo configurar Outlook

Cuando hacemos clic en Agregar cuenta se activa el mismo asistente de configuración de Outlook que ya utilizamos para añadir la primer cuenta de correo. A partir de acá todo el proceso es idéntico.

Configurar tu correo corporativo en Outlook 2010

En el caso de que uses Outlook 2010 la interfaz cambia un poco y si bien la forma de configurar cuentas de correo corporativo en Outlook 2010 es muy similar puede que el cambio confunda un poco.

En el caso de que ya hayas añadido tu cuenta a Outlook 2010 puedes seguir los siguientes pasos para asegurarte de que está correctamente configurada.

Haz clic derecho sobre el nombre de la cuenta y accede a Propiedades de la cuenta.

Luego hay que hacer clic 2 veces en Configuración de la cuenta.

Y en el panel que sigue nos posicionamos sobre la cuenta y vamos al botón Cambiar…

Ahora podemos revisar y modificar los valores de conexión de la cuenta de email corporativo.

Revisa las casillas marcadas en la captura para asegurarte de que todo coincide. Excepto por supuesto los valores de servidores que pueden ser diferentes según el caso.

También hacemos clic en Más configuraciones.

Y revisamos que el servidor de salida use la misma configuración que el servidor de entrada (excepto que fuera diferente).

También es importante activar la autenticación marcando la casilla respectiva.

Luego, en la pestaña Avanzadas revisamos que las opciones estén configuradas de la siguiente forma.

En el caso de que no funcione con la opción TLS podrías cambiar a SSL.

Y una vez guardados los cambios regresamos al panel anterior y hacemos clic en Siguiente.

En la siguiente ventana confirmamos que la conexión funcionó correctamente.

En el caso de que marcara algún error hay que volver atrás y revisar los valor ingresados y las opciones de autenticación y conexión cifrada.

 

Con las configuraciones que acabamos de hacer ya puedes gestionar las cuentas de correo de tu dominio de forma simple y desde tu computadora gracias a Outlook 2010.

Correo Corporativo en la App de Outlook para Android

Ahora vamos a ver cómo agregar tu cuenta de correo con dominio propio a la app de Outlook para Android.

La app de Outlook para Android es una aplicación móvil que puedes descargar desde Google Play Store. Configurar Outlook para Android te va a permitir recibir y enviar emails utilizando la dirección de correo de tu empresa y otras cuentas de uso popular.

Una vez que hayas instalado la aplicación en tu móvil y que accedas a ella por primera vez vas a ver la siguiente pantalla donde debes presionar el botón Agregar cuenta.

 

En el siguiente paso ingresas la dirección de correo corporativo que vas configurar en la app de Outlook.

Luego debes elegir una de estas dos opciones. Yo voy a usar POP3.

A continuación vas a ver una pantalla como ésta donde hay que completar los datos que están marcados.

  • En primero lugar completamos con el nombre para mostrar cuando enviamos un email y un alias para identificar a la cuenta en la app.
  • Luego, el servidor de correo entrante y saliente y los números de puerto te los debe indicar tu proveedor de hosting.
  • Nombre de usuario es siempre la dirección de correo completa.
  • En contraseña de correo entrante y saliente va siempre la contraseña de la cuenta de email que estás conectando.
Si ingresaste correctamente todos los datos verás la siguiente pantalla.
Marcamos Tal vez más tarde y pasamos directamente a la bandeja de entrada donde ya podemos ver cómo se sincronizaron los mails que tenía en la cuenta con dominio propio.

Luego ya en la Bandeja de entrada puedes presionar el botón redondo que tiene un lápiz para redactar un nuevo email.

Y podemos ver cómo el nuevo mensaje se envía desde la dirección con dominio propio que estábamos agregando a Outlook.

 

Correo con Dominio Propio en Outlook.com

Atención: Según comunicado de Microsoft la herramienta que se indica en esta guía ya no está disponible. Si bien es posible que algunas cuentas aún la tengan habilitada.

Vamos a ver paso a paso lo que deberías hacer para poder gestionar todo tu correo corporativo en Outlook.com.

Lo primero que hay que hacer es agregar a Outlook.com la cuenta de correo de tu dominio que quieras gestionar desde ahí:

? Dentro de Outlook.com hay que hacer clic en el ícono del engranaje o rueda dentada que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y seleccionar la opción Ver toda la configuración de Outlook.

Configurar correo corporativo en Outlook.com

? Luego hay que ir a: Correo > Sincronizar correo electrónico > Otras cuentas de correo electrónico.

Añadir a Outlook.com tu cuenta de correo corporativo

? Completamos todos los datos que nos pide el formulario prestando especial atención en seleccionar la opción Configurar manualmente las opciones de la cuenta.

Ten en cuenta que la contraseña que debes poner aquí no es la de Outlook.com sino la contraseña que usas para acceder al webmail de tu cuenta de correo corporativo.

? Al hacer clic en Aceptar aparecen en el formulario más opciones para completar.

Configurar correo con dominio propio en Outlook.com

Nombre de usuario: es la dirección de correo completa, no solo lo que va delante de @.

Configuración de conexión: te recomiendo elegir la opción POP o SMTP.

Servidor entrante POP: este dato te lo debe indicar tu proveedor de hosting o del servicio de correo corporativo que estés utilizando. Si utilizas el servicio de Correo Corporativo Org o Aventura Digital, son los mismos de la imagen.

Puerto de servidor entrante: lo mismo que el servidor, te lo debe indicar tu proveedor.

Dejar copia de los mensajes en el servidor: es altamente recomendable desmarcar esta opción si vas a gestionar tu correo desde Outlook.com, ya que de lo contrario podría saturarse la capacidad de tu cuenta de hosting sin que te des cuenta y comiences a tener problemas con la recepción de mensajes. Además no tiene sentido que dejes copia de todos tus emails en el servidor, ya que los tendrás siempre en Outlook.com.

Autenticación: lo ideal es utilizar una conexión segura SPA, pero consulta con tu proveedor si no funciona.

Cifrado: lo mismo que el punto anterior, el cifrado SSL garantiza que nadie pueda capturar la información que envías a través del correo mientras ésta viaja de un servidor a otro.

Enviar correo con el servidor: esta opción es importante seleccionarla para que tus destinatarios no vean que estás enviando tus emails desde el servicio de Outlook.com. Verán en cambio que el remitente es tu dirección de correo corporativa, ya que el correo se enviará a través del propio servidor.

Servidor saliente SMTP: este dato te lo debe indicar tu proveedor de hosting o de servicio de correo.

Puerto de servidor saliente: ídem al punto anterior.

 

¡Listo! Si todos los datos que ingresaste en el formulario anterior son correctos Outlook.com se conectará a tu cuenta con cierta frecuencia para obtener los mensajes que hubiera en el buzón.

Además vas a ver que tu dirección aparece en la lista de Cuentas conectadas como se ve abajo.

Un dato importante a considerar es que si ingresas mal la contraseña (por ejemplo), Outlook.com no te muestra ningún mensaje de error sino que simplemente no agrega la cuenta.

Cómo enviar y recibir emails

Ahora, si vas a la Bandeja de entrada, vas a ver una nueva carpeta con el nombre de tu correo corporativo y dentro de ella la carpeta Inbox donde se guardarán los mensajes que Oultook.com obtenga de tu servidor de correo.

Recibir correo corporativo en Outlook.com

Cómo recibir tu correo corporativo en Outlook.com

Para recibir los mensajes que te envíen no es necesario que hagas nada. Outook.com se conectará cada cierta cantidad de minutos a tu cuenta de hosting para consultar si hay mensajes nuevos y los descargará a la carpeta de tu correo corporativo, en la Bandeja de entrada.

☀ Debes tener en cuenta que si te envían un email, este no aparecerá inmediatamente en tu buzón, sino cuando Outook.com haga la consulta al servidor, unos minutos después. Esta frecuencia no se puede configurar.

Cómo enviar correo corporativo con Outlook.com

Cuando quieras enviar un email (o cuando estés por responder a alguien) puedes hacer clic en De para elegir con qué cuenta se va a enviar cada correo.

Enviar correo corporativo con Outlook.com

Si eliges la dirección de correo de tu dominio, tu destinatario verá esa misma dirección en el remitente del correo cuando lo reciba, no la de Outlook.com o Hotmail.

 

¿Te sirvió esta guía de para gestionar tu correo corporativo con Outlook? Entonces dame una mano para ayudar a más gente compartiéndola en las redes sociales. ¡Gracias! 

Jorge Baffa

Jorge Baffa

En 2013 fundé Aventura Digital para ayudar a profesionales y emprendedores independientes a tener su sitio web profesional con WordPress.

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14 Comentarios

  1. Angela Maria Arango Ruiz

    Muy buen día Jorge, de antemano muy agradecida con tu post, muy detallado, aun no he creado la cuenta en outlook, sin embargo me disponía hacerlo pero me surge una inquietud, la contraseña que se introduce para la nueva cuenta, es diferente a la original de Outlook?. Por sus comentarios mil gracias

    Responder
    • Jorge Baffa

      Hola Angela,
      Así es. Lo más acertado sería que la cuenta de Outlook tenga una contraseña y la cuenta de tu dominio otra diferente. Muchas veces por simplificar se utiliza la misma contraseña para todo, pero no es para nada recomendable.
      Un saludo.

  2. ana

    Hola Jorge. Muchas gracias por la info!
    Puede ser que haya cambiado la pagina de configuracion de correos de outlook? No aparecen las opciones que comentas, sino otras diferentes y que piden mas info. POr ej. Puerto de entrada, puerto de salida… En fin diferente.

    Responder
    • Jorge Baffa

      Hola Ana.
      Hace tiempo que no lo uso pero sí, es probable que haya cambiado.
      De todas formas esos puertos también te los indica tu proveedor de hosting, así como los servidores entrante y saliente.
      Generalmente el puerto de entrada puede ser 110 y el de salida 25. Si no funciona así deberás consultar a tu proveedor.
      Espero haberte ayudado.

  3. Gaston

    HOla! Yo realice esta configuracion y me resulto de maravilla! Ahora bine, yo utilizo outlook 2016 de office 365 para administrar mis correos. le problema que tengo es que se descargan los correo de la cuenta conectada pero no me permite elejir con que direccion enviar, osea, solo aparece el mail de la cuenta principal de microsoft.
    Como se podrá configurar eso? porque desde el navegador puedo perfectamente, pero en la aplicacion no. Muchas gracias_!

    Responder
    • Jorge Baffa

      Hola Gastón. Para enviar desde Outlook (Office) es necesario configurar el servidor y puerto de correo saliente SMTP.
      Consulta este tutorial sobre Outlook a ver si tienes todo bien: https://www.aventura.digital/outlook/

  4. Santiago Moral

    Hola yo tengo un dominio ya, y he hecho los pasos que has puestos adaptado al dominio que tengo, mi pregunta es otra y es que no sé com ver el «De» del remitente, en cambio el Para» o «CC» o «CCO» si los veo.

    Resulta que yo pensaba que estaba enviando desde el mio corporativo por que he hecho todos los pasos y me sale el Inbox y todo pero no ha sido así y como no veo «De» pues no puedo estar seguro de dónde se va a a enviar.

    Gracias.

    Responder
    • Jorge Baffa

      Santiago,

      El «De» aparece por sí solo una vez que configuras la cuenta. A veces es necesario actualizar la página simplemente.

      Pero si no te lo muestra es porque la cuenta de tu dominio no quedó correctamente configurada seguramente. Yo la borraría y haría todo nuevamente desde cero.
      Presta atención a cualquier error que te de Outlook.

  5. Luis

    Súper, yo lo que agregue fue un paso. En esta ventana de configuración aparece Establecer dirección de remitente predeterminado y busque la cuenta y listo. Ya después al ponerle De salio mi cuenta corporativa

    Responder
    • Jorge Baffa

      Genial Luis. Gracias por la aclaración.

  6. Luis Angel Falco

    Hola Jorge sabes si actualmente todavía es posible conectar la cuenta corporativa con outlook?, es que le doy en la pestaña de sincronización de correo y no me sale la opcion para agregar otras cuentas de correo.

    Responder
    • Jorge Baffa

      Hola Luis Angel.
      Últimamente varias personas me han dicho que no pudieron… Yo sigo teniendo la opción, e incluso abrí hace poco una cuenta de Outlook.com nueva y también tenía la opción.
      La verdad que no sé a qué se debe que no todos tengan esa opción en el panel de Outlook. Quizás la estén quitando poco a poco….

  7. Luis Angel Falco

    Acabo de investigar y encontré un comunicado en la página de soporte oficial de microsoft y dice que esta opción fue deshabilitada a partir del 10 de Mayo del 2021, las que ya estaban sincronizadas antes de la fecha seguirán funcionando normalmente.

    Aqui el link: https://support.microsoft.com/es-es/office/agregar-sus-otras-cuentas-de-correo-electr%C3%B3nico-a-outlook-com-c5224df4-5885-4e79-91ba-523aa743f0ba

    Igual gracias por el aporte.

    Un saludo.

    Responder
    • Jorge Baffa

      Muchas gracias por el aporte Luis! La verdad que no me había puesto a investigarlo aún.
      Saludos.

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